Доставка и оплата

Доставка

Отгружаем из Москвы. По России — транспортными компаниями до терминала или до двери; самовывоз со склада в Москве по согласованию времени. Возим и в страны СНГ: отгрузки в Казахстан и Беларусь у нас были, по другим странам спрашивайте при заявке.

Листовые материалы едут рулоном или листом на поддоне, изделия — в коробках; крупногабарит и тяжёлые позиции пакуем под перевозчика. Способ и стоимость доставки считаем в коммерческом предложении вместе с ценой позиций — так вы видите полную сумму до оплаты.

Упаковка и маркировка

Листовые материалы едут рулоном или листом на поддоне, мелкие изделия — в коробках, тяжёлое и негабаритное пакуем под требования перевозчика. На упаковке — наименование позиции и номер счёта: по ним груз опознаётся на складе получателя без вскрытия.

Если у вас свои требования к упаковке или маркировке — паллетирование, обрешётка, ярлык вашего склада, — скажите при заказе: дописать это в заявку проще, чем переупаковывать на терминале.

Оплата

Продаём и организациям, и частным покупателям. Порядок один: счёт на оплату, после оплаты — отгрузка и закрывающие документы. Работаем с НДС, в документах он выделен. Условия по договору поставки обсуждаются при первом заказе.

Счёт выставляем на то, что подтверждено расчётом: позиции, количество, цена и доставка одной суммой. Частичная отгрузка возможна, если часть позиций едет со склада, а часть изготавливается, — об этом говорим до счёта, а не после.

Что нужно от вас для расчёта

• позиции или чертёж/образец детали;
• количество и, если важно, желаемый срок;
• город и способ получения (терминал ТК, до двери, самовывоз);
• реквизиты организации либо данные частного покупателя для счёта.

Срок отгрузки и стоимость доставки подтверждаем в предложении — на сайте числа не обещаем, пока их не подтвердило производство.

Как считается доставка

Доставка входит в счёт отдельной строкой: до терминала транспортной компании или до двери — как выберете. До терминала обычно дешевле, до двери удобнее, если некому забирать груз. Перевозчика можно назвать своего — тогда мы отгружаем на него и передаём накладную.

Бесплатной доставки мы не обещаем: у разных городов и габаритов она стоит по-разному, и обещание «бесплатно от суммы» означало бы, что стоимость перевозки просто заложена в цену позиций. Считаем её отдельно и показываем в предложении до оплаты.

Откуда едет груз

Изготовленное под заказ уезжает прямо с производства, складские позиции — со склада; в обоих случаях отгрузка идёт из Москвы и по одним документам. Если в заявке есть и то и другое, мы говорим об этом до счёта: иногда выгоднее дождаться и отправить одной машиной, иногда — забрать складское сразу.

Самовывоз возможен, время согласовываем заранее: отгрузка идёт по графику, и приехавшему без звонка придётся ждать.

От чего зависит срок

Срок складывается из трёх вещей: есть ли позиция в наличии, каким способом она делается (раскрой из листа быстрее, чем формовка с изготовлением оснастки) и сколько её нужно. Дорога поверх этого добавляет своё — от города и перевозчика.

Поэтому числа срока появляются в расчёте по вашей заявке, а не на этой странице: обещание «отгрузка за N дней» без вашей позиции и количества ничего не значит.

Приёмка груза

При получении осмотрите упаковку до подписи в накладной: транспортные компании принимают претензию по повреждению только с отметкой в документах перевозчика. Если коробка или рулон пришли смятыми, попросите составить акт и снимите повреждение на фото.

Пересорт и недостачу решаем без спора: сверяем отгрузочные документы со своим экземпляром и довозим недостающее. Для этого достаточно фотографии маркировки на упаковке и номера счёта.