Документы и сертификаты

Что передаём с партией

• паспорт качества на изделие или партию;
• сертификат или декларацию соответствия на материал, если она требуется для вашей продукции;
• указание ГОСТ или ТУ, по которому изготовлено изделие;
• закрывающие документы — накладную или УПД, счёт-фактуру.

Если у вас входной контроль со своей формой паспорта — пришлите её вместе с заявкой, заполним по ней.

Работаем с НДС, поэтому счёт-фактуру выдаём на каждую поставку; она идёт вместе с накладной или входит в УПД.

Что стоит в паспорте качества

Паспорт отвечает на один вопрос вашего контролёра: та ли это деталь и из того ли материала. Поэтому в нём указаны наименование и обозначение изделия, документ, по которому оно сделано, марка материала, номер партии и дата, количество в партии, отметка о приёмке с подписью.

Если ваш регламент требует чего-то сверх этого — например, ссылки на номер договора или на позицию спецификации, — скажите при заказе: дописать строку в паспорт проще, чем потом объяснять её отсутствие на входном контроле.

Протокол испытаний

Протокол даём по запросу. Просить его стоит заранее, вместе с заявкой: часть испытаний делается на образцах партии, и если партия уже отгружена, протокол придётся ждать до следующей.

В протоколе — результаты по тем показателям, которые заданы документом на изделие или материал: чаще всего твёрдость, плотность, прочность при растяжении, стойкость к среде. Если вам нужен конкретный показатель, назовите его в заявке — так мы сразу проверим, делается ли такое испытание для вашей позиции.

Документы производителя

Документы изготовителя — паспорт и сертификат на материал — передаём с партией, когда они нужны вашему входному контролю. Запрашивайте их при заказе: собрать комплект к отгрузке проще, чем искать его задним числом.

Закрывающие документы

С грузом едут накладная или УПД и счёт-фактура; копии высылаем почтой сразу после отгрузки, оригиналы — с грузом либо следом. Если ваша бухгалтерия принимает документы только на свой адрес или через конкретного представителя, скажите об этом при заказе.

Потерянный комплект восстанавливаем по номеру счёта: экземпляр остаётся у нас, и повторная выдача не требует новой заявки.

Как запросить документ

Назовите позицию и для чего нужен документ — для входного контроля, для тендера, для собственного заказчика. От этого зависит, что прислать: паспорт на партию, сертификат на материал или документ изготовителя. Запрос при заказе обходится дешевле по времени, чем после отгрузки.

Если поставка повторная, скажите номер прошлого счёта: комплект документов по ней у нас сохранён, и второй раз собирать его не придётся.

Если контроль не принял документ

Такое бывает, когда у покупателя своя форма или требуется показатель, которого нет в нашем паспорте. Пришлите отказ или требование контроля целиком: по нему видно, чего именно не хватает, и обычно вопрос решается дозаполнением формы или протоколом испытаний.

Чего мы не делаем — не подписываем чужие документы за изготовителя и не выдаём сертификат на то, что им не покрыто: принятый по такому документу груз всё равно вернётся к нам, только позже и дороже.

Что публикуем на сайте

Перечень стандартов и технических условий, по которым изготавливаем и поставляем, — в справочнике, текстом и с перечнем позиций под каждым документом. Сканы чужих документов не размещаем: они не подтверждают ничего о нашей поставке.

Раздел пополняется по мере подтверждения документов производством; пока документа нет в перечне — запросите его при заказе.

Сертификаты и декларации на нашу продукцию есть; на сайте они появятся перечнем, когда будут сведены в раздел. До тех пор нужный документ высылаем по запросу — назовите позицию и для чего он нужен, чтобы прислать именно тот, который примет ваш контроль.