Что прислать на нестандартную деталь, чтобы получить срок и цену за день

Заявка на нестандартную деталь считается быстро, если в ней есть три вещи: какая деталь, где она стоит и сколько её нужно. Всё остальное — детали, которые мы уточним сами. Ниже — что именно писать и почему без каждого из трёх пунктов расчёт останавливается.

Первое: форма детали

Подойдёт любое из трёх, по убыванию удобства:

• чертёж в dwg, dxf, step или pdf — лучший вариант, потому что в нём есть допуски;
• эскиз от руки с размерами — нормальный рабочий вариант, по нему делают до сих пор;
• образец или фотография детали рядом с линейкой или штангенциркулем.

Чертежа часто нет вовсе, и это не препятствие: у половины ремонтных деталей его никогда не существовало. Если размеры снять нечем, пришлите фотографию узла — по ней видно, что за деталь, и мы скажем, какие три-четыре размера нужно померить.

Отдельно про образец. Изношенная деталь врёт по размерам: резина под нагрузкой садится, полиуретан набухает в некоторых жидкостях, кромка стирается. Поэтому образец — это подсказка о форме, а размеры надёжнее снимать с посадочного места.

Второе: условия работы узла

Это половина заявки, и именно её чаще всего забывают. Нужны четыре величины:

1. среда — масло, топливо, вода, пар, кислота, щёлочь, пищевой продукт, воздух;
2. температура — рабочая и, если бывает, пиковая;
3. давление — рабочее и с какой стороны оно действует;
4. подвижность — деталь стоит неподвижно, ходит возвратно-поступательно или вращается.

Без среды и температуры материал выбрать нельзя. Одна и та же по форме манжета из NBR, FKM, EPDM или силикона проживёт в разных узлах от недели до нескольких лет, и угадывать здесь дороже, чем спросить.

Третье: количество

Скажите, сколько нужно сейчас и сколько ожидается в год. От этого зависит способ изготовления, а значит и цена: плоская деталь вырезается из листа без оснастки, объёмная делается в пресс-форме, которая окупается на серии. Для ремонта, который повторяется по графику, часто выгоднее сразу считать годовую потребность.

Как выглядит хорошая заявка

Ниже — письмо, по которому расчёт уходит в тот же день, без единого уточнения:

Нужна манжета на шток гидроцилиндра подъёма. Шток 45 мм, расточка в крышке 60 мм, глубина канавки 10 мм. Масло индустриальное, до 80 °C, давление 16 МПа, ход возвратно-поступательный. Нужна одна сейчас и примерно шесть в год. Фото старой детали прилагаю, чертежа нет.

Здесь есть всё: деталь названа, узел описан, размеры сняты с посадочного места, количество указано, ограничение по чертежу честно обозначено. Ответ на такое письмо — это срок, цена и материал, а не список вопросов.

Как выглядит заявка, которая теряет день

Здравствуйте! Нужны манжеты, как на фото. Сколько будет стоить?

Тут нет ни размеров, ни среды, ни количества, а фотография показывает деталь, но не узел. Такое письмо мы всё равно возьмём в работу в срок, но первый ответ будет вопросом, и расчёт сдвинется на время вашего ответа. Это не формальность: без среды нельзя выбрать материал, а без размеров посадочного места — размер.

Что происходит с заявкой дальше

Сначала мы подтверждаем, что заявку взяли, и задаём уточняющие вопросы, если они есть. Срок и цену изготовления называем в течение рабочего дня после проверки чертежа — проверка нужна, чтобы не пообещать невыполнимое: иногда деталь в присланном виде не делается, и об этом честнее сказать сразу.

Чертежи и файлы заявки хранятся у нас 365 дней, сама заявка — три года. Это нужно для повторного заказа: через полгода достаточно назвать номер, и деталь уйдёт в работу без повторной переписки.

Файлы: что удобно присылать

Чертёж лучше отправлять в исходном формате, а не фотографией экрана: в dwg, dxf и step размеры читаются машиной, и их не приходится переписывать вручную, рискуя опечаткой. Скан или pdf тоже годится, если на нём различимы размерные линии.

Фотографии делайте при рассеянном свете, без вспышки, с линейкой в кадре и обязательно двумя ракурсами: деталь целиком и посадочное место, откуда она вынута. Одна фотография детали на ладони не говорит ни о размере, ни об узле.

Файлы до трёх штук прикрепляются к форме заявки на сайте; если их больше или они тяжёлые, пришлите письмом на почту заявок — там ограничений меньше.

Чего мы не обещаем

Мы не говорим «сделаем что угодно». Если деталь не выходит ни вырезкой, ни в пресс-форме — по размеру, сроку или физике узла, — скажем об этом и назовём, что реально сделать: поставить готовое изделие близкого размера, изменить конструкцию узла или закрыть задачу другим типом уплотнения. Отказ с объяснением стоит вам одного дня; обещание, которое нельзя выполнить, — двух недель.

Читать дальше

• Как снять размер прокладки и что прислать на изготовление — Прокладку задают контур, толщина и отверстия. Снимать размер надо с фланца, а не с раскисшей старой детали: контур — по расточке и по кругу болтов, толщина — по зазору, отверстия — по диаметру и шагу.
• Пресс-форма или вырезка: какой способ дешевле для вашей детали — Вырезка не требует оснастки: одна деталь и десять стоят одинаково за штуку. Пресс-форма стоит денег один раз, зато даёт объёмную форму и низкую цену на серии. Граница проходит по форме детали и по тиражу.

Источники

• порядок расчёта заявок АиРТИ (срок и цена изготовления — в течение рабочего дня после проверки чертежа)
• порядок приёма заявки раздела «Изготовление»
• сроки хранения — политика обработки персональных данных

Технические утверждения статьи сверяются с источниками выше и ждут визы инженера завода. Редакция: 18.09.2026. Тема заведена по измеренному спросу: Обращения на zakaz@airti.ru — вторая половина писем приходит без условий узла, и ответ уходит вопросом, а не расчётом.